Fragen zur Bestellung 15

• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung eingegangen?
• Warum ist mein Paket noch nicht angekommen?

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Versand und Lieferung 10

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie lange dauert die Lieferung?
• Wo ist mein Paket?
• Warum ist mein Paket noch nicht angekommen?
• Wer liefert meine Bestellung?

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Fragen zur Rücksendung 10

• Ist die Rücksendung kostenlos? (Deutschland und Österreich)
• Wie kann ich die Unterlagen für eine Retoure bekommen?
• Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?
• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?

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Artikel-/Größenanfragen 1

• Woher weiß ich meine richtige Schuhgröße?

Fragen zur Zahlung 10

• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
• Ich wollte per Kreditkarte bestellen aber die Bestellung wurde abgebrochen, der Betrag wurde aber dennoch abgebucht?
• Kann ich per Kreditkarte bezahlen?

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Reklamation 1

• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?

Login-Daten 3

• Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
• Wie ändere ich mein Passwort?
• Wie kann ich mich bei euch im Shop anmelden, um meinen Bestellstatus zu sehen?

Sonstige Fragen 8

• Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
• Wie melde ich mich für den E-Mail-Newsletter an?
• Was muss ich tun, wenn ich mich bei euch bewerben möchte?
• Wo hat OUTFITTER seinen Sitz?
• Wie beeinflusst die Corona-Situation meine Bestellung?

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Datenschutz 1

• Sind meine Daten sicher?

Ballside 3

• Kann ich meine Ballside Bestellung noch zurück schicken?
• Verfallen meine Gutscheine?
• Was passiert mit meinem Ballside Kundenkonto?